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　　5月14日下午4点20分荣成公交石岛分工司接到市民求助，家里老人早晨离家后一直未归家，并且联系不上，家属非常着急，眼看天就快黑了，害怕老人发生危险，工作人员了解情况后立马添加家属联系方式，得到走失老人身份信息以及照片后，便开始了一番联动寻找、爱心接力......

　　工作人员将走失老人照片发到各车队驾驶员群，发动各线路驾驶员时刻关注是否有相似老人乘车，并通知监控室工作人员借助车载监控搜寻老人身影，办卡中心根据老人身份信息查询调取老人乘车路线搜寻老人的踪迹。就在工作人员仔细排查时，办卡中心惊喜地发现了老人最新的刷卡记录，

　　系统显示，该名老人刚刚在266路鲁K90087公交车上刷卡乘车。为进一步确认老人是否在车上，工作人员随即联系本辆公交车所在车队，车队立即联系了该车辆驾驶员樊春利师傅，详细告知了情况，随即樊春利师傅停车来到老人身边，再次确认他车上的这位老奶奶是否是走失老人，确认信息后，得知老人年龄大了有点迷糊并且没有带手机，不知道怎么回家就上了公交车，樊春利告知老人其家人正在人和医院站点等待，并一再叮嘱老人请他不要中途下车，同时他也在运营途中随时关注着老人动态。当车辆行驶至人和医院公交站时是4点50分，短短30分钟家属顺利接到了走失的老人。

　　温馨提示：若家中有需要照顾的老人，家属要多加注意。必要时可制作写有身份信息和联系方式的卡片给老人随身携带，以便走失后方便提供帮助，防止老人因迷路联系不上家人而发生危险。（通讯员 李明）